Nous vous proposons des solutions de gestion de relation client efficaces
Mettez votre client au coeur de votre métier
Créer de la valeur et Gagner en termes d'attractivité
7 principes incontournables de la Gestion du relation client
Objectifs
Préciser et partager les objectifs
Mode opératoires
Rédiger des modes opératoires
Equipes
Former les équipes
Traçabilité
Assurer la traçabilité
Reporting
Réaliser un reporting
Accessibilité
Etre perçu comme accessible
Communication
Communiquer pour être utilisé
La gestion de la relation client se fait en 7 étapes incountournables
